选集 简介 作者

对于很多企业而言，网络话题的管理能力与掌控引导能力皆是短板，当评论回复引导错误时，将会给企业带来舆论危机，因而如何“善待、善用、善管”，是摆在很多人面前的重要课题。本课程分享了互联网中的评论回复与舆情控制，综述回复评论的本质以及搭建社群的必要性，引导相关管理者打造舆情控制体系，控制并引导舆情向企业有利的方向推进。

王超

销与数字营销专家，商业变革专家，博雅未来传播研究中心主任 研究员，内蒙古文化与产业研究院 顾问研究员，原北京大学新媒体营销传播研究中心 副研究员，国家开放大学培训学员CCM中心 研究员，河南政法财经大学客座研究员，中华全国妇联宣传部 特聘讲师，前蓝色光标数字营销高级总监。

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