选集 简介 作者

对于企业流程设计与再造没有清晰的认识，本课程从流程管理的内涵入手，呈现企业流程管理的方法与工具，通过流程管理四步法提高执行力度，支招流程优化工程的程序，以及流程优化的步骤，助力我们掌控流程优化成功的关键因素，更好地做好流程的设计与再造。

刘小明

刘小明，国际注册高级经理，国家高级企业培训师，QMS/EMS/OHSAS国家注册高级审核员，中国质量管理协会授予质量管理讲师。

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