选集 简介 作者

随着经济发展，商务交往日益频繁，如政府官员前来考察、上级领导视察工作、兄弟单位参观交流等等，都会令我们的接待工作变得尤为重要，从而考验到我们的接待水准。我们如何在接待过程中注重细节，给对方留下深刻而美好的印象？接待工作不但体现着一个单位的整体精神风貌，而且是公司的品牌、实力、社会服务水准以及人文素养，甚至是对他人的尊重程度的真实呈现……

李泉

杭州百斯特高级管理咨询师，上海思比德咨询总监，薪酬绩效咨询专家。

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