我们常说“工欲善其事，必先利其器”，要想很好地解决应收账款问题，就必须做到“利器”在手，才能做到从容应对。这个“利器”，从企业的角度来讲需要做到制度先行、事前预防控制、事中监督落实、事后跟踪检查；从销售人员的角度来讲需要掌握回避坏账产生的方和技巧，从企业的催收人员来讲需要学会和了解一些基本的讨债手段和一些律上的基本常识，这样才能有备无患，使企业的营销工作顺利开展。